Le motion design et le storytelling pour améliorer la relation client

Célèbre pour les résultats intéressants qu’il garantit en matière de communication d’entreprise, le motion design s’impose aujourd’hui comme l’un des outils incontournables de la communication digitale. Il constitue notamment une méthode très indiquée pour atteindre vos objectifs commerciaux via les médias sociaux, au même titre que le storytelling. Lorsqu’ils sont convenablement employés, le motion design et le storytelling sont capables d’optimiser la rentabilité de vos activités, d’accroître la visibilité de votre entreprise et de fidéliser votre clientèle. Découvrez dans cet article comment la combinaison du motion design et du storytelling peut vous aider à attirer et fidéliser vos clients.

Raconter l’histoire de votre entreprise avec une vidéo motion design

Une vidéo motion design est une animation vidéo courte qui développe un scénario attractif dans le but de faire de la communication autour de l’entreprise ou d’un service/produit précis. Il peut s’agir d’une vidéo explicative par exemple, à but pédagogique ou de présentation. Le paramètre essentiel de la vidéo motion design se trouve dans la pertinence et la cohérence du scénario, ce dernier pouvant par exemple être axé autour d’un storytelling. On désigne par storytelling l’art de faire de la communication en racontant une histoire afin d’aider le spectateur à se projeter plus aisément dans la situation.

motion design

Vous pouvez par exemple décider de raconter l’histoire de votre société à travers une vidéo de storytelling en motion design. Cette stratégie innovante et ludique met en avant une certaine recherche de proximité entre votre entreprise et vos clients. En regardant cette vidéo qui raconte l’histoire de la création de votre entreprise, les prospects seront plongés au cœur de votre business. Une certaine proximité, puis confiance s’installera alors naturellement, ce qui vous amènera plus de leads et de prospects qui se convertiront en clients. En parallèle, puisqu’ils vous connaissent désormais mieux et savent pouvoir se fier à vous, les anciens clients seront également fidélisés. Faire du storytelling avec du motion design est donc une méthode efficace pour soigner votre image et marquer la différence avec vos concurrents.

Retenir l’attention et convertir les clients grâce au storytelling

Une vidéo motion design peut inciter vos visiteurs à passer à l’action, de même qu’elle peut accroître le trafic de votre site web, augmenter éventuellement le nombre de demandes de devis que vous recevez et améliorer vos ventes. Pour ce faire, il pourrait être intéressant de créer une vidéo de story telling en motion design impliquant vos produits ou vos services.

Le motion design crée un sentiment d’identification chez le client

Lorsque vous prenez le soin de créer une vidéo explicative qui reflète les réalités de la majorité des prospects, vous toucherez un plus grand nombre de personnes. Vous pouvez par exemple réaliser une vidéo démontrant la simplicité d’un parcours client sur votre plateforme. Des animations de ce type permettent systématiquement aux prospects de se sentir concernés et informés, et ils adopteront plus facilement vos produits ou services. Se rapprocher des clients a toujours été une puissante stratégie marketing.

Le storytelling, une façon de voir autrement le client

La technique du storytelling vous permet de vous mettre à la place de votre client, de le comprendre, de ressentir ses émotions, et d’anticiper sur ses joies et difficultés dans sa relation avec votre entreprise. Lorsqu’elle est combinée au motion design, vous faites littéralement découvrir votre démarche à vos clients et prospects. Une vidéo explicative dans laquelle vous personnifiez un de vos produits, puis le mettez en interaction avec un consommateur/utilisateur, créera par exemple un sentiment d’importance chez vos prospects ou vos clients. Or, des prospects qui se sentent compris deviennent des clients, et des clients qui se sentent importants deviennent des clients fidèles.

Le storytelling donne une âme à votre entreprise, le motion design donne vie à cette âme. Voilà pourquoi la combinaison de ces deux techniques peut être un cocktail boostant la popularité de votre entreprise.