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L’attractivité d’une boutique dépend de plusieurs facteurs et l’agencement est l’un des plus importants d’entre eux. Il permet de mettre en valeur les différents produits commercialisés pour inciter le client à acheter. Il inclut la décoration, l’aménagement de la vitrine, etc. Des études ont démontré que l’optimisation de l’agencement d’une boutique permet d’accroitre sa rentabilité. Des professionnels tels que les architectes d’intérieur proposent leurs services aux commerces pour organiser leurs rayons et vitrine, de telle sorte que les clients aient envie d’acheter et de revenir. L’agencement fait ainsi partie des meilleures stratégies marketing.
L’expérience-client
Au même titre que l’accueil par le personnel, l’agencement de la vitrine et de l’intérieur d’une boutique pèsent lourd dans l’expérience-client. Il entre en compte dans la stratégie de séduction de la clientèle et doit servir à promouvoir l’image de marque du magasin. L’agencement de ce dernier comprend, entre autres :
- celui de la vitrine ;
- ldes différentes zones du magasin (caisses, devanture, rayonnages, allées, produits réfrigérés, etc.) ;
- la luminosité ;
- l’optimisation du parcours du client ;
- le mobilier utilisé.
Il est important de suivre les règles du marchandising et de mettre en œuvre les meilleures stratégies marketing pour mettre en valeur les articles commercialisés.
Doit-on faire appel à un spécialiste de l’agencement ?
Les techniques d’agencement commercial ne sont pas forcément du ressort de tous. Des professionnels en la matière se proposent pour vous accompagner pour l’agencement de votre boutique. Vous pouvez tirer de nombreux bénéfices de cette collaboration : des conseils personnalisés, une expérience confirmée et de la créativité pour optimiser l’espace commercial selon sa catégorie. Les professionnels de l’agencement assistent aussi leurs clients dans les démarches administratives à remplir (déclaration de travaux, par exemple). Au préalable, il faut établir un budget et demander un devis estimatif du montant de la prestation.
Les étapes de l’agencement de magasin
La vitrine
La vitrine est le lien avec l’extérieur. Son agencement est essentiel, car elle constitue l’élément décisif qui va pousser le client à entrer dans le magasin et à potentiellement faire des achats. Il s’agit donc d’un véritable outil de communication visuelle, dont l’aménagement nécessite un réel savoir-faire. L’éclairage doit valoriser l’article exposé et la vitrine ne doit ni être trop vide, ni trop surchargée. Il faut également penser à la modifier régulièrement et à changer les produits.
Le parcours client
Le parcours de circulation du client n’est pas créé de manière aléatoire. Par exemple, un produit phare ne doit pas être forcément présenté en devanture, afin que le client passe devant d’autres produits qui pourraient l’intéresser avant d’y parvenir. Des panneaux signalétiques et des marquages au sol aideront le client à se repérer. Les allées doivent être propres et bien éclairées.
Le mobilier et les rayonnages
Le mobilier choisi doit convenir au type de produits commercialisés : rayonnages pour les produits d’épicerie générale, vitrines réfrigérées pour les produits périssables, etc. L’agencement des articles doit se faire de manière cohérente et continue. Les prix doivent être affichés clairement et doivent s’aligner sur les articles.
La caisse
C’est la dernière zone du parcours de circulation. C’est l’endroit stratégique dans lequel le client a tendance à effectuer des achats compulsifs de dernière minute. Il est avisé d’y présenter les promotions, les friandises ou encore les petits accessoires.
