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Marketo est un logiciel d’automatisation du marketing en mode SaaS (Software-as-a-Service) appartenant à Adobe et conçu pour aider les entreprises à automatiser et à mesurer l’engagement, les tâches et les flux de travail du marketing. Adobe, fournisseur de logiciels d’expérience numérique, a acquis Marketo en septembre 2018 dans le cadre de l’une des plus importantes acquisitions de technologies marketing à 4,75 milliards de dollars. Elle a passé les deux dernières années à intégrer la pile logicielle Marketo dans son Adobe Experience Cloud, la plupart des activités d’intégration ayant eu lieu cette année. Adobe a acquis le produit de la société de capital-investissement Vista Equity Partners, qui a acquis Marketo en mai 2016 pour 1,79 milliard de dollars.
Qu’est-ce que l’automatisation du marketing ?
L’automatisation du marketing est le processus d’utilisation d’un logiciel pour effectuer des tâches de marketing répétitives conçues pour nourrir les pistes de vente, personnaliser les messages et le contenu marketing et, dans le processus, économiser le temps et les efforts des spécialistes du marketing. L’automatisation du marketing fait partie d’une pile massive d’outils technologiques de marketing qui, en avril 2020, comptait environ 8 000 solutions sur le marché. La pratique de l’automatisation du marketing et de ses déploiements logiciels pour les organisations marketing n’a pas refroidi. Selon le rapport Social Media’s Today 2019 State of Marketing Automation Survey, environ trois entreprises sur quatre utilisent un outil d’automatisation du marketing. Marketo est l’un des outils les plus populaires aux côtés d’Adobe Champaign, HubSpot, Oracle Eloqua, Salesforce Pardot, Act-On et SharpSpring, chacun étant qualifié de « leader » dans un rapport de décembre 2019. Dans ce même rapport, environ 70 % des spécialistes du marketing ont déclaré que les logiciels d’automatisation du marketing sont essentiels pour atteindre leurs objectifs.
Pourquoi Marketo engage ?
Marketo Engage d’Adobe est le leader du marché du B2B et de l’Account Based Marketing (ABM). Cette plateforme d’automatisation du marketing vous permet d’aligner toujours plus étroitement vos départements de vente et de marketing. Marketo Engage est l’une des plateformes d’automatisation du marketing les plus évolutives et les plus collaboratives. Vous pouvez facilement cloner des campagnes ou collaborer au niveau international dans le centre d’excellence. Le logiciel marketo offre des profils de contact étendus avec un historique des comportements d’engagement. Il vous permet d’exploiter ces données pour une personnalisation et une segmentation avancées de l’engagement. Marketo Engage offre tout ce que l’entreprise désire et vous permet de contrôler et d’ajuster de minuscules processus à vos besoins. Mais vous pouvez également mettre les roues d’entrainement et travailler de manière très modulaire. Lorsque votre automatisation du marketing gagne en maturité, vous pouvez progressivement activer davantage de fonctionnalités et de personnalisation.
Qui utilise Marketo ?
Les spécialisées dans l’automatisation du marketing, a réparti les utilisateurs de Marketo en trois catégories :
- les professionnels du marketing qui ont besoin d’élaborer des campagnes et de mettre en place des stratégies de maturation ;
- les commerciaux, qui ont désormais un aperçu de l’ensemble du comportement numérique des prospects et peuvent désormais s’engager de manière plus efficace et plus contextuelle ;
- les responsables du marketing qui peuvent désormais établir une corrélation entre l’investissement marketing, le pipeline des ventes et le chiffre d’affaires.
