5 conseils pour communiquer de manière assertive sans être passif-agressif

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Nous sommes tous passifs-agressifs. C’est-à-dire que nous utilisons une forme légère de passif-agressif :  » dire oui quand on veut dire non « .

Cependant, certains d’entre nous utilisent régulièrement l’agressivité passive.

L’agressivité passive est comme  » un mécanisme d’adaptation que les gens utilisent lorsqu’ils se perçoivent comme impuissants ou lorsqu’ils craignent que l’utilisation de leur pouvoir entraîne de mauvais résultats.  »

L’agressivité passive « englobe une gamme de comportements conçus pour « se venger » de quelqu’un sans que cette personne reconnaisse la colère sous-jacente. »

Les personnes qui sont passives-agressives semblent prendre du plaisir à frustrer les autres, dit-elle.

 

Nous apprenons à être passifs-agressifs quand nous sommes enfants. Cela se produit souvent dans les ménages avec un parent dominant et un parent soumis.  » L’enfant apprend que les personnes puissantes et volatiles ne peuvent pas être approchées directement, mais qu’il est acceptable de leur mentir ou de garder des secrets pour obtenir ce que l’on veut.  »

Brandt donne cet exemple : « ‘Nous ne le dirons pas à ton père’, dit le partenaire passif-agressif, montrant ainsi que dépenser de l’argent pour des friandises d’enfance dans le dos de papa est OK. »

Une meilleure approche consiste à s’affirmer. L’affirmation de soi vous aide à communiquer honnêtement, à cultiver des relations authentiques, à mieux comprendre vos propres sentiments et à obtenir la satisfaction de vos besoins.

 

L’affirmation de soi est de  » devenir ami avec votre colère: « un comportement appris qui est utilisé pour exprimer la colère d’une manière verbale, non blâmante et respectueuse. »

L’assertivité implique d’avoir un fort sentiment de valeur personnelle et d’établir des limites saines.

La communication assertive est claire, directe, n’a pas d’agenda caché et reconnaît l’autre personne.

« [C’est] un moyen efficace d’exprimer ce que vous ressentez en même temps que vous apprenez comment l’autre personne se sent dans la même situation. »

Malheureusement, dans de nombreux milieux, l’affirmation de soi est découragée de manière subtile ou flagrante. « La hiérarchie de nombreuses cultures de travail rend l’expression directe des émotions risquée pour les employeurs comme pour les employés ». Pourtant l’assertivité au travail a beaucoup de bienfaits.

Dans de nombreuses écoles, les enseignants préfèrent les élèves dociles qui ne posent pas de questions et n’affirment pas leurs opinions.

Cependant, « une communication directe, émotionnellement honnête et assertive » est essentielle. C’est  » le meilleur  » antidote  » aux interactions passives agressives.  »

 

Voici cinq façons de communiquer de manière assertive.

 

1. Autorisez-vous à ressentir de la colère.

Le plus grand obstacle à la communication assertive est la croyance que la colère est mauvaise et que l’exprimer de manière assertive est « inconvenant ».

Cependant, la colère est une émotion normale et naturelle.

Ce n’est pas une mauvaise émotion, et les gens ne sont pas mauvais pour se sentir en colère.  » Les gens doivent apprendre qu’ils méritent d’avoir leurs sentiments quels qu’ils soient.  »

2. Faites des demandes claires et affirmées.

Une demande affirmée est directe et ne déprécie pas l’autre personne, a déclaré Whitson. Cela contraste avec les demandes passives-agressives, qui sont demandées « de manière détournée, en ajoutant des coups bas qui sont assez clairs pour blesser, tout en étant assez secrets pour être refusés. »

Si l’autre personne se met en colère, la personne passive-agressive répond par : « Quoi ? Je n’essayais pas de te blesser. Je disais simplement que tu étais peut-être occupé à faire autre chose. Je ne savais pas que tu serais si sensible à ce sujet.

Cette réponse les laisse être une victime, « se demandant de manière passive-agressive pourquoi l’autre personne ne peut pas prendre une blague. »

Par contre, une demande assertive est simplement : « Pourrais-tu s’il te plaît aller chercher mon linge sec pour moi en rentrant chez toi ce soir ? »

3. Valider les sentiments de l’autre personne.

Ceci signifie comprendre « ses sentiments et d’où elle vient. Valider les sentiments, cependant, ne signifie pas que vous êtes d’accord avec eux, a-t-elle dit.

Brandt a donné cet exemple :  » Lisa, je comprends que tu sois contrariée parce que tu dois changer de jour de travail pour pouvoir terminer ce projet ; cependant, il est très important pour moi et j’apprécie que tu le fasses.  »

4. Soyez à l’écoute.

Etre un bon auditeur comprend le maintien d’une  » attitude et d’une posture non verbale très respectueuse et ouverte tout en écoutant [la personne] et en [reformulant ses] mots .

Vous maintenez également un contact visuel, et gérez vos propres émotions et pensées, afin de pouvoir  » mettre de côté tout agenda personnel, toute réaction, toute défense, toute explication ou toute tentative de sauvetage.  »

5. Soyez collaboratif.

S’affirmer, c’est aussi travailler ensemble. Cela signifie être  » constructif et collaboratif [et] chercher des moyens de parvenir à une situation où les deux personnes sont heureuses.  »