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Vous obtenez les résultats escomptés de vos campagnes d’email marketing ? 42 % des marketeurs déclarent que leur stratégie d’email marketing est très efficace. Le nombre d’utilisateurs d’emails devant augmenter au cours de l’année prochaine, soutenir votre stratégie commerciale globale par l’email marketing est une évidence lors de la sélection des activités de marketing numérique dans lesquelles investir.
La stratégie d’e-mail marketing est un élément essentiel de votre stratégie commerciale.
La vérité est que toute stratégie de marketing numérique méticuleusement élaborée nécessite les outils appropriés pour réussir son déploiement. Vous aurez besoin d’un logiciel adapté à la création, à la publication et à la distribution de votre contenu, qu’il s’agisse d’une application de programmation de médias sociaux ou d’un CMS complet. Il en va de même pour l’e-mail marketing : une grande partie des activités qui le rendent si efficace dépendent entièrement des plateformes d’email marketing que vous choisissez.
Voici 3 qualités majeures à prendre en compte pour choisir une plateforme d’email marketing pour votre entreprise.
1. Fonctionnalités de création de campagnes d’e-mailing
Ce sont très probablement les éléments que vous recherchez immédiatement en parcourant le site web d’une plateforme de messagerie potentielle. Les capacités du fournisseur que vous avez choisi déterminent si vous pouvez réaliser pleinement votre stratégie. Sélectionnez un fournisseur en fonction des caractéristiques les plus susceptibles d’accomplir les objectifs de votre stratégie de messagerie.
Les 4 ensembles de fonctionnalités clés à examiner sont :
- Les modèles ;
- l’automatisation ;
- le tracking ;
- la mobilité.
2. Taux de livraison
Pouvez-vous facilement trouver des informations sur le site web d’une plateforme de marketing par courriel concernant ses taux de livraison moyens ? Si ce n’est pas le cas, contactez leur support client et posez la question. Les taux de livraison ne doivent absolument pas venir comme une réflexion après coup.
Vous voulez que vos e-mails atteignent les boîtes de réception des abonnés au moment où vous choisissez de les programmer, donc la mesure du succès d’une plateforme d’e-mailing dans ce domaine peut avoir un impact sur la performance de vos campagnes. Une bonne délivrabilité signifie également qu’une plateforme d’e-mailing peut envoyer vos messages dans les boîtes de réception des abonnés, et non dans le dossier spam. Recherchez un minimum de 98 % de taux de livraison.
3. Support client
Toute bonne entreprise SaaS doit avoir un service client stellaire. En raison de la nature des logiciels, et de la nature des services hébergés en ligne, il est inévitable qu’une plateforme rencontre des problèmes qui ont un impact sur votre travail.
Les fournisseurs moins chers ou gratuits peuvent avoir de bons outils, mais un support client 24/7 plein de ressources vaut la peine qu’on y investisse.
